同时，中国太保95500客户服务热线、“太平洋产险”“太平洋寿险”微信公众号、太平洋保险APP等渠道提供全天候在线智能服务，确保疫情期间服务不中断。

在消毒过程中，会自主导航，智能避障，在消毒完成后，还能自动回到充电舱进行充电。

同时，公司积极拥抱数字化时代，在业内率先实现区块链智能理赔服务，推动科技赋能，为更广泛的客户提供智能化的服务体验。

后续，常州移动还将根据各大项目施工情况，机动调配部署智能管线看护点，为有线网络安全保驾护航。（殷文明钟梓诚）

最重要的是，我们增加了一项名为智能数据模式的新功能，该功能可让您管理5G的使用情况。”来源：21世纪、红星新闻、中国基金报、每经等

实施数字化转型、建设大数据平台、探索智能化，科技涌动创新创造的活力；太保“服务官”将服务渗透至各环节，身边服务、终身服务、精致服务赋能高质量体验，太保服务传递“客户至上”的温度。

中国太保云进入大规模生产阶段，为科技创新活动提供更高水准的云计算支撑能力，在精准获客、承保定价、智能理赔等领域带来更优客户体验。公司治理有力护航长远发展。

为了给社区居民提供日常生活安全保障，常州移动依托光纤网络覆盖、信息化智能产品的优势，为社区门岗、交通要道、留守老人家庭等点位安装了多套安防监控产品“和家亲”。

中国太保始终围绕转型2.0“客户体验最佳”愿景目标，以客户为中心，以科技平台为支撑，以服务为转型着力点和落脚点，不断探索创新理赔服务模式，简化流程让理赔更便捷，增值服务让理赔更温暖，智能升级让理赔再提速

全量数据实时计算”；完成大湾区科创中心挂牌，推进武汉研发中心建设，多区域科技布局全面展开；先后同集团和子公司进行了市场化科技合作项目签约，进一步完善了中国太保的科技治理体系；形成了以合规智达、智能合同审核

一直以来，中国太保寿险坚持以客户需求为导向，依托科技创新、大数据、人工智能和覆盖客户全生命周期、满足不同收入群体需要的产品体系，在“保险+科技+服务”的生态圈建设中创新而行，为客户提供全面智能化

此外，该行十分重视老年客户的金融服务，除必要的老年服务设施配备外，厅堂配有专人负责指导老年客户使用智能设备，智能柜台为老年人配置温馨大字版，方便老年客户操作，着力缓解老年客户面临的数字鸿沟问题

，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，打造老年人专属的太保服务。

太保产险自研的智能化风控平台“风险雷达”2021年第6号台风“烟花”来袭，中国太保产险以大数据系统“风险雷达”为防灾预警引擎，自动跟踪“烟花”台风预测路径，筛选出风险保单67,714

队伍中有些老人不会使用智能手机，我就按照操作步骤，告知每一步的路径，不一会儿老人就顺利打开了核酸采样码。

平安运用人工智能技术赋能金融业务。

太保产险做细做实传统柜面人工专属服务，改造完善适老“轻技术”开发应用，鼓励引导老年人体验和使用智能终端和工具，帮助老年人跨越金融服务的数字鸿沟。

，帮助老年人群体解决解运用智能技术的困难。

移动AI智能外呼系统，能够显著提高疫苗接种宣传工作效率和人民群众疫苗接种知晓率，加速推进“加强针”，建立人群免疫屏障。

保留传统爱心服务窗口的同时，工作人员主动、耐心引导老年人及残障人士熟悉智能机具、感受数字科技带来的便利，优化“关怀版”电子银行，推动解决“数字鸿沟”，帮助他们更好地融入信息化时代。