中国太保产险宁波分公司开展多渠道、多角度、广覆盖的预警，通过微信平台已向167万人次发送灾害天气动态和“云工兵”风险预警地图，编制《应对台风“贝碧嘉”》《“贝碧嘉”台风预警提示》《台风“贝碧嘉”农险客户防范指南

此外，支公司还为参会的每一位校长分发了一本《常州市武进区校园保险服务手册》，作为实用的参考指南，助力学校更好地理解和运用保险服务。

针对老年客户，大家还侧重宣传防范电信诈骗知识及老年人常办业务指南，方便老年客户办理本行金融业务。

一是畅通“咨询通道”，有效利用问询台为老年人、境外来华人员等群体提供支付服务指南、电子地图、外币取现等咨询服务，提升支付服务效能。

中国太保寿险通过建立健全台胞台企保险服务管理制度、设立服务专区、配备服务专员、定制专属服务指南、开通快速理赔等定制化服务，对接台胞台企服务需求，提升对台金融服务水平，提升台胞台企的获得感

金坛支行设置“涉外窗口”标识，开通境外来华人员业务办理绿色通道；厅堂摆放开户服务指南，便于外籍来华人员了解我行开户流程，充分落实“应开尽开、便利审核”原则，精简开户流程，有效满足外籍客户的账户使用需求

天宁支行秉承金融助老“六个一”的服务承诺，大力改造便民设施：进门台阶、柜台、厕所等均设置呼叫按纽；提供敬老服务专用自助机具，粘贴大字按键贴及大字版常办业务操作指南；设计爱心服务卡、助老拐杖

理赔中心5月初就组织各分部制定大灾应急预案，每日有专人监控天气变化，实时监控报案情况及案件类型，通过水淹报警系统实现智能监测，并且向客户发送灾害预警、防灾防损建议、极端天气中的行车安全指南

针对痛点一，《居家养老远程管家服务指南》(以下简称《指南》)团体标准主要从两方面着手解决。

超充站等新型补能场站，保有各类充电桩超过6.14万个，同比增长108%，建设中心城区1公里充电圈；全市光伏发电装机容量突破230万千瓦，同比增长86.95%，同时率先编制《光伏建筑一体化应用设计指南

在各营业网点内设置外籍来华服务专区、外语咨询服务窗口及绿色服务窗口，畅通客户服务渠道；配套中英文版支付服务指南等材料，方便外国友人查找使用；提供ATM外卡取现、柜面多币种兑换服务，精心准备小面额

适用于台风、暴雨等11类自然灾害的智能风控平台“风险雷达”在气候应对研究方面，中国太保参与中保协《绿色保险分类指引》、《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》等行业标准制定。

提升境外来华人员支付体验分行完成了所有ATM机外卡取现功能的升级改造，并提供了双语操作界面，便利外籍人士取现；在各网点设立了涉外服务窗口及外币点验钞机，配备了多种语言翻译设备；各网点配置了双语版的账户服务/外汇业务指南

年在中国保险行业协会的牵头组织下，平安集团完成了两项行业ESG标准制定工作：作为组长单位制定了国内首个聚焦保险行业ESG信息披露框架和内容的行业自律性文件《保险机构环境、社会和治理信息披露指南

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3月信用卡主题活动指南再此美食、购物、出行超多福利等你来享受一起开心的薅羊毛吧！

面对风雪叠加春节前夕返乡潮，中国太保产险河南分公司提前部署，第一时间通过官微、企业微信等推送天气预警、安全驾驶指南进行防灾防损宣传，提升大众认知和应对能力，同时推出多项应对低温雨雪等极端天气应急服务

中国太保产险浙江台州中支提前通过微信公众号、短信提示、微信朋友圈等方式发布雨雪天气防御指南，并组织查勘人员130人次，派出20组查勘小组第一时间赶往现场为农户定损理赔，全力服务受灾农户

该工具由太医管家依据肿瘤临床指南进行设计，可通过太医管家小程序体验评估。

本次会议同时发布了《绿色债券存续期信息披露指南》和《中国绿色债券指数》两项重要成果，完善国内绿债标准体系，扩大中国绿债市场影响力。