该事故发生于2025年5月10日晚7时许，他65岁的母亲文女士在商场4楼用餐后坐自动扶梯前往3楼卫生间，行至距扶梯口约六七米处时，与一名十余岁骑平衡车的男孩撞到，致其头部着地，假发和眼镜均被摔落